功能、應用 :
1. 需要安裝可致電TCL全國統一服務熱線4008123456預約當地工程師上門安裝調試，上門需要收取一定費用。 自行安裝產生的損壞或意外，商城不承擔相應責任。
2. 電視一般標配底座（個別型號除外，具體請咨詢客服），如果掛架請撥打4008123456聯系工程師帶掛架上門，掛架需要您付款，普通墻體安裝免費。
3. 收費標準：工程師上門安裝底座收取30-160元，安裝掛架收取60-320元不等，由于墻體及區域不同，具體費用以當地售后為準。
1. 退貨標準：
支持7天無理由退貨，如7天內出現質量問題，可選擇退貨、換貨或維修，30天內出現質量問題，可選擇換機或維修。 整機保修一年，主要部件保修三年（以物流顯示簽收時間開始計算）
2. 七天無理由退貨
①退貨條件：自簽收日起商品應當完好，配件齊全。
②發票：本商城統一開具電子發票，下單后可憑訂單號到電子發票查詢平臺www.chaxunfapiao.com進行查詢下載。
③贈品：贈品未簽收的，請直接拒收；若已簽收，請保持好贈品，聯系在線客服咨詢寄回地址，請不要將贈品直接交給上門拉機的服務人員。
④退貨費用：無理由退貨，42英寸（含）以上需承擔200元運費，42英寸以下需要承擔100元運費。
3. 質量問題
①商品質量問題需要退換貨，請第一時間聯系商城客服或致電4008123456服務熱線反饋。
②如符合退貨條件，待電視拉回，發票贈品回收后3個工作日內完成退款；
③如符合換貨條件，聯系客服反饋，我們會在15個工作日內幫您處理完畢。
4. 退款
①用戶如需退款，請先聯系官方購物商城在線客服；
②申請退款時，如客服查詢未有任何配送信息，我們將會取消發貨，并在3個工作日內完成退款；
③如查詢實際已經出庫，無法攔截取消，請在配送員送貨上門時，拒收貨物，由于電視是貴重易碎品， 配送成本高，需要您承擔退貨產生的費用（42英寸（含）以上需承擔200元運費，42英寸以下需要承擔100元運費）， 我們將會在電視返回倉庫后為您辦理退款。
付款后什么時候發貨，送上門嗎？ 您好，支付后我們將會在72小時內發出，3-7日送達；如有產品補貨在途、物流無法送達等特殊情況，將會及時與您聯系。 | 配掛架嗎？安裝要不要收費？ 您好，電視標配的是座架，工程師上門安裝底座收取30-50元，安裝掛架收取90-150元不等，由于墻體及區域不同，具體費用以當地售后為準，預約熱線4008-123456。 |
有發票嗎？ 您好，2016年6月28日0點起，購物將開具電子發票，抬頭默認為收件人姓名，發貨后可登陸www.chaxunfapiao.com 輸入訂單編號，查詢下載，如需開具專用增值稅發票，請在付款前聯系在線客服。 | 收貨要注意什么？怎么保修？ 簽收時務必確保外包裝完好，否者請協商開箱驗機或聯系商城客服并拒收。產品使用&質量問題，在第一時間聯系在線客服，或撥打TCL售后服務熱線：4008-123456 咨詢預約。 |
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